Điều khoản và Điều kiện
Quy định dịch vụ cơ bản
Quý khách được chọn phương thức thanh toán cho khoản tiền thanh toán lần đầu khi nhận hàng.
- Dung lượng dữ liệu sẽ được cấp lại vào ngày 1 hàng tháng, bất kể ngày thanh toán của quý khách là ngày nào.
- Vui lòng cài đặt APN trước khi sử dụng thẻ SIM.
- Cuộc gọi quốc tế và tin nhắn quốc tế hiện không được hỗ trợ. Nếu do sự cố kỹ thuật dẫn đến tính năng này được hỗ trợ và quý khách thực hiện cuộc gọi quốc tế hoặc nhắn tin quốc tế, quý khách sẽ phải trả phí gọi và nhắn tin quốc tế tương ứng.
Quy trình thanh toán và Hủy dịch vụ
Đối với khách hàng sử dụng thẻ SIM:
- Bước 1: Thanh toán toàn bộ hóa đơn chưa thanh toán.
- Bước 2: Vui lòng thông báo cho chúng tôi trước 2 tháng nếu muốn hủy dịch vụ SIM.
- Bước 3: Hãy thanh toán hóa đơn tháng cuối cùng trong cùng tháng đó để tránh phát sinh phí phụ thu.
Đối với khách hàng sử dụng WiFi bỏ túi:
- Hãy trả lại thiết bị, thanh toán tất cả các khoản phí chưa thanh toán và liên hệ với chúng tôi để chấm dứt hợp đồng.
Giao hàng & Đổi trả
- Nếu xảy ra sự cố về tín hiệu trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận SIM, chúng tôi sẽ thay thế miễn phí.
- Nếu đơn hàng của quý khách bị thiếu hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng bổ sung ngay khi nhận được thông báo.
Chậm thanh toán và đưa vào danh sách đen
- Các hóa đơn chưa thanh toán sẽ được báo cáo cho các tổ chức tín dụng của Nhật Bản và được ghi nhận là "thông tin nợ xấu".
- Lịch sử tín dụng của quý khách có thể bị ảnh hưởng trong thời gian lên đến 5 năm hoặc hơn.
Điều khoản hợp đồng
- Thời hạn hợp đồng tối thiểu: 4 tháng.
- Việc chấm dứt hợp đồng sớm sẽ phải chịu phí hủy hợp đồng là 5.000 yen.
- Quý khách phải liên hệ trực tiếp với chúng tôi để hủy hợp đồng.
Chính sách bảo mật
Dữ liệu thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng để xử lý đơn đặt hàng, nâng cao trải nghiệm của quý khách trên trang web này và cho các mục đích khác được nêu trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
